收到的货物与其店面商品描述不符。店面商品

收到的货物与其店面商品描述不符。店面商品描述此货物有外套和内衬两件，且外套是真丝欧根纱面料，内衬是优质亚麻天丝。现收到只有一件（若是外套，那么面料与其描述不符合，若是内衬，那么，外套在哪里？）。电话与对方交涉，回答说只有一件。这样看来其价格与产品描述都存在商业欺诈行为。因此，要求1全额退款2承担退货运费，3赔偿长途电话费以及精神损害！

对方声称不接受到货付费的退货，但我們的退货费权益谁来维护？

我的电话15541110176

您好，建议您在线申请退款，您的赔偿要求可以和卖家协商，如若卖家拒绝您的退款要求，您可在线申请有赞客服介入。这边帮您查询到卖家客服热线：0755-28855220。