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微小店客服咨询»有订单下已付款但几天未发货怎么办,买家已

有订单下已付款但几天未发货怎么办,买家已

幸福如雨 2017-03-09 138 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 幸福与时尚
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有订单下已付款但几天未发货怎么办,买家已催多次!供应商未回复!
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    有赞-烧饼   游客   2017-03-09 | 只看该作者
    您好,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,72小时内发货,对于供货商未及时回复和发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理,同时可以让客户申请退款。
    买家可以通过下列几种方法找到该订单申请退款:1、下单后收到的短信链接,进入我的订单2、进入商品页面,最底部会员中心和最顶端我的记录都可以进入我的订单3、关注“有赞”公众号,进入我的订单4、下载买家版APP,登录进入我的订单。

      幸福如雨 青铜   2017-03-10 | 只看该作者
      你是否帮助催一下发货,我把供应商主页发给你!

        有赞-烧饼   游客   2017-03-10 | 只看该作者
        这个没办法催的哦,如果不发货,也不回复,建议买家申请退款。

          幸福如雨 青铜   2017-03-10 | 只看该作者
          谢谢!知道了!

            有赞-烧饼   游客   2017-03-10 | 只看该作者
            实在是抱歉给您带来了不便。

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              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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