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商家版APP客服咨询»有一个是几天前的退款.已经同意了但是还没

有一个是几天前的退款.已经同意了但是还没

店里最帅 2017-03-05 268 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 暖先生的寿司商店
公众号昵称: 暖先生
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有一个是几天前的退款.已经同意了但是还没有消失.还有之前的已经发货了但是还在上面挂着
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    有赞-吴舒婷   青铜   2017-03-06 | 只看该作者
    您好,麻烦提供下退款订单编号以及其他问题订单编号。

      那盏   青铜   2017-03-06 | 只看该作者
      E20170303200411053526731

        那盏   青铜   2017-03-06 | 只看该作者
        E20150607081022175597055

          那盏   青铜   2017-03-06 | 只看该作者
          E20160801180736055949362

            有赞-吴舒婷   青铜   2017-03-06 | 只看该作者
            退款订单E20170303200411053526731订单已经关闭,但是交易记录是会在的,不会消失。
            送礼订单E20150607081022175597055送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。发送到service@qima-inc.com   我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦邮件标题:送礼订单处理邮件内容:1、店铺名:2、问题描述:3、社区帖子链接:4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启
            订单E20160801180736055949362我帮您反馈处理。

              那盏   青铜   2017-03-07 | 只看该作者
              意思是都消不掉呗

                那盏   青铜   2017-03-07 | 只看该作者
                退货那个.我们点确认以后都会消失.虽然记录在但是都是找的时候有.现在就一直挂着

                  那盏   青铜   2017-03-07 | 只看该作者
                  送礼那个已经关掉了但是还有

                    那盏   青铜   2017-03-07 | 只看该作者
                    这个是已经点过确认了.但是还显示等待商家确认

                      有赞-吴舒婷   青铜   2017-03-08 | 只看该作者
                      您好,E20170303200411053526731订单页面退款完成还是处于商家待处理状态,已经提交反馈处理这个状况,请您耐心等待下。

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