客户退款已经半个月，为什么还没到客户账上？

该订单2.21号就已申请，目前还是显示正在退款中。客户一直没收到。请尽快处理一下。
退款流水号：1702211626009218
订单号：E20161103064006096668618

您好，这边帮您核实，请您耐心等待下。

您好，这边在帮您处理当中，请您耐心等待一下。结果会第一时间通知您的。

您好，这边已经帮您处理，退款会在3-15个工作日内退款到账，建议您告知买家近期查看注意账户入账信息。