【关闭交易】退款

1月份一个订单，支付宝付款，因为没货买家已经同意退款了，但是因为操作问题搁置了，现在联系不上，客服能不能帮忙退一下！有聊天记录可以查询.

您好，有关您问题如您已经与买家协商一致，您可以登录有赞微商城电脑后台，点击订单-所有订单-输入相应订单号-点击对应订单查看详细-在订单详细页将鼠标移动到商品上会出现主动退款-操作主动退款即可，还请您知悉。