客服接收不到消息

您好！客服接收消息还是有遗漏，截图中红色框的都是没有收到的消息，客服账号是13311505750，麻烦处理一下，谢谢。

您好，请您耐心等待下，这边帮您核实。

您好，这个消息遗漏建议您可以去PC端店铺后台——营销——微信——插件中心，查看下您的三个插件状态是不是有启用，如果启用了，顾客发的信息触发了其他的插件的消息回复设置，这个消息是不会在有赞的客服系统中处理的哦。