寻源兄弟

购买3单东西己有十天了，货不发货，款不退款搞的顾客都有意见了，难到你们是骗子不成

本帖最后由 向日葵的烦恼 于 2017-2-26 13:36 编辑

快点回复

您好，有赞是第三方的平台，不是直接给您发货的商家，如果有任何关于商品售后服务问题，请联系您的商家。商家联系方法，找到您购买的商品，左下角有联系客服或者关注商家微信公众号联系客服，如果商家长时间没有回复，建议申请退款，同时对于商家未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）。