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微小店客服咨询»商家收到钱没发货,联系不上

商家收到钱没发货,联系不上

游的玩 2017-02-21 125 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 玩子小铺
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商家收到钱没发货,联系不上
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    游的玩 青铜   2017-02-21 | 只看该作者
    这个怎么处理

      有赞-李明   青铜   2017-02-21 | 只看该作者
      分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,微商城分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=142591&extra=page%3D9

        游的玩 青铜   2017-02-22 | 只看该作者
        投诉这个商家

          有赞-李明   青铜   2017-02-22 | 只看该作者
          您好,投诉是要按照我们的流程操作的亲,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,微商城分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦.

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