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微小店客服咨询»我的好几个客户订的货还没发货,怎么办2

我的好几个客户订的货还没发货,怎么办2

استانا كىتاپحان 2017-02-18 102 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 德国产品的小店
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我的好几个客户订的货还没发货,怎么办
20多天了
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    有赞-谢腾飞   游客   2017-02-19 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)~

      我客户的这货还没发货,快半个月了

        有赞-谢腾飞   游客   2017-02-20 | 只看该作者
        您好,如果一直没有发货的话,建议您联系买家申请退款,并且对供货商的行为进行举报 的哦。

          怎么举报,在哪里举报

            有赞-谢腾飞   游客   2017-02-22 | 只看该作者
            您好,您可以点击商品右上角三个点。点击举报供货商的哦。

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