如果顾客买了有赞商城的产品，我点了发货，

如果顾客买了有赞商城的产品，我点了发货，但顾客拒绝收货并申请退款，如果我退款同意，是否还收我们手续费？业主是全额收到退款吗？

您好，只有订单交易完成才会扣除手续费的，交易没有完成的订单，是不会收取交易手续费的。

也就是说：1.我发货，顾客未收货，不算成功交易。2.我未发货，顾客申请退款，也不算成功交易。以上两款都不会扣除手续费。

商家发货，买家未确认收货，买家申请退款不扣交易手续费，商家未发货，顾客申请退款不扣交易手续费。