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微小店客服咨询»有客户下了单,又退款了,款还没退回去又想

有客户下了单,又退款了,款还没退回去又想

露xiaoxiao 2017-02-08 159 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 舌尖上的美味 蜜店
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有客户下了单,又退款了,款还没退回去又想要那个东西怎么办?可以直接发货吗?还是又要重新下单
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    露xiaoxiao 青铜   2017-02-08 | 只看该作者
    维权中怎么弄

      有赞-黄珊珊   游客   2017-02-08 | 只看该作者
      您好,如果买家仍需要这个商品,要取消退款,您可以让买家找到该笔订单将退款申请取消哦,退款取消后商家就可以正常发货。

        露xiaoxiao 青铜   2017-02-10 | 只看该作者
        之前的店里还有资金,换过手机号码后上面的资金还在不在?

          有赞-黄珊珊   游客   2017-02-10 | 只看该作者
          您好,修改手机号不影响原店铺资金的。

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