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微小店客服咨询»1月12号买的一直没给发货,联系不上商家

1月12号买的一直没给发货,联系不上商家

494bd0faf964 2017-02-06 149 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 小玉的小店-K
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1月12号买的一直没给发货,联系不上商家,汉哈哈,给客服发信一条也没回复。发了这些条信息一个也没回复.
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    您好,分销商品需要联系供货商沟通发货时间的,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

      小玉 青铜   2017-02-07 | 只看该作者
      已经申请退款,维权中

        小玉 青铜   2017-02-07 | 只看该作者
        一直联系不上供货商肯定有问题,别的供货商都有客服回复解答。汉哈哈一直联系不上,客户己投诉

          如果供货商超时未回复,您提交截图进行投诉,维权工作人员会跟进处理的。

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