为什么发给客户的会员卡中没有出现随卡赠送的积分？

店铺设置了会员卡（随卡送50积分），客户已经激活了会员卡，为什么在客户“我的积分”里还是0？

您好，请把相应的截图发给我们进行查询。会员卡的名称、会员名字、还有积分的截图。