分销商退款问题 求助

本店：米占悠家，，由于过年期间，顺丰发往新疆货物不能超过1KG，我们没办法给新疆客户发货，有几个单子，已经跟客户联系过了，但是客户一直迟迟没有点申请退款，麻烦有赞方面能否帮我们把这几单新疆客户直接退款。单号已经附上

有人吗。。。

您好，如果买家一直不申请退款的话，无法直接帮您退款，建议您可以暂时关注下哦。