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日常使用问题»订单无法发货请求处理

订单无法发货请求处理

liuliwei 2017-01-18 499 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 石家庄经济广播1009
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店铺名称:石家庄经济广播1009
有些15年的订单没有结算,也无法点击发货,请给处理一下吧。

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    有赞-孙健   青铜   2017-01-19 | 只看该作者
    您好,看到您的这几笔都是送礼订单,送礼订单需要按照以下方式操作:
    送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方式以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com   
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

      李伟-周边游 游客   2017-01-19 | 只看该作者
      有赞-孙健 发表于 2017-1-18 18:03
      您好,看到您的这几笔都是送礼订单,送礼订单需要按照以下方式操作:
      送礼订单需要买家将链接分享之后,由 ...


      当时做的线下送礼活动,粉丝是现场领取商品的,但是订单一直没有处理,麻烦给处理一下吧。

        有赞-孙健   青铜   2017-01-19 | 只看该作者
        liuliwei 发表于 2017/1/19 上午10:43:51 当时做的线下送礼活动,粉丝是现场领取商品的,但是订单一直没有处理,麻烦给处理一下吧。

        您好,请按照邮件格式发送下邮件处理。

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