卖家不发货，联系不上，退款退不了

我在有赞辣魅家买的产品，1月16号晚上下的订单到17号晚上还是没发货，联系客服说是快递不发山东，我改地址让发上海也没动静，让退款也没动静联系不上

您好，这边看到订单商家已经同意退款了哦，请您关注一下退款的到账。