包裹一直不到客户要退款，可是没有退款键呀

包裹一直不到客户要退款，可是没有退款键呀

您好，订单如果没有交易完成，是有退款按钮的哦。
这边将买家退款路径发给您哦，您可以沟通一下买家，协助他进行退款。
可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请 退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进 入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr

包裹都一直显示在途中为什么就交易完成了？

您好，订单号请提供一下

9710777431711

货都没到怎么就交易完成了

您好，您需要提供E字母开头的订单号哦。