积分清零和会员卡问题

最近刚刚设置了3级会员卡，第一级是200积分。今天内部同事签到的时候提示都获得了第一级会员卡。但所有人的积分都未达到100积分。
最后我们自己查出，是由于之前测试期间清零过一次。
而现在设置的会员卡是通过积分自动获取。就是说，有赞的积分清零是没有任何用的吗？
这种情况下，会员卡还怎么使用，你们客服也不搭理人。

您好，领取会员卡计算的是累计获得过的积分总和达到要求就可以，期间不管是兑换商品、抽奖玩游戏还是商家主动扣除积分，都算在累计获得过的积分里的。