你好，我的客户是1月4号下单，到现在也没

你好，我的客户是1月4号下单，到现在也没有发货，我也联系不上该供货商。请问该怎么办？谢亲

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款，供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。

好的，谢亲

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！