客户取消待发货订单后，我还未确认退款，她

客户取消待发货订单后，我还未确认退款，她又关闭了退款申请。她咨询我说需要退款，请问如何操作？

E20170104172453043631624这个订单

您好，买家主动撤销维权的话，是无法再次发起退款申请的。您可以在店铺后台操作主动退款给买家；操作路径：微商城pc端-订单-所有订单-找到对应订单点击查看详情-鼠标放在小计数字-会显示主动退款按钮的。

这样退款我还需要发货吗？

我们协商好她已经不需要我发货了

您主动退款给买家，就不需要给买家操作发货了。感谢您有赞的支持哦。