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› 日常使用问题»已发货订单无法主动退款

已发货订单无法主动退款

姜晓磊 2017-01-05 510 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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E20161222180926054965857  其中一件商品申请维权后商家驳回
另一项产品需要仅退款处理  现在找不到主动退款的入口
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    赵科盟   青铜   2017-01-05 | 只看该作者
    您好，您可以联系买家让买家修改之前发起的退款维权，您重新处理买家修改之后的维权。
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      姜晓磊 楼 青铜   2017-01-05 | 只看该作者
      买家修改维权可以选择单件商品的退款金额吗 因为其中一件商品不是全退的 是退差价
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        赵科盟   青铜   2017-01-05 | 只看该作者
        您好，买家发起的维权退款金额是固定的，这样的情况建议您给买家联系，通过微信或支付宝进行线下退差价。
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          姜晓磊 楼 青铜   2017-01-06 | 只看该作者
          好的谢谢
          赞 ···
            赵科盟   青铜   2017-01-06 | 只看该作者
            不客气，感谢您的关注与支持，祝您工作生活愉快!
            赞 ···
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