保证金从去年10月份开始申请到现值还没回来

我从去年10月份就开始申请5000元保证金的退回，为什么到现在还在显示有赞受理。到底给不给退啊。

您好，经查询您店铺还有2015-09-07和2015-08-24有两个订单状态还在在进行中，为保障交易双方，只有在提交申请之前店铺订单，交易完成且没有维权的情况下保证金会退至店铺账户余额。

具体是哪两个订单，订单号是什么，我这里显示是没有任何未付款订单、未发货订单和未处理维权订单的。

您好，您可以通过PC端后台，资产——交易记录——按照时间查询下这两个时间的进行中状态的订单。