服务号群发消息

12月份的群发消息，在没有选择分组对象的前提下，仅部分粉丝接收到？后来发现12月份的群发消息次数竟然达到5次，是否是新增用户后来能够接收到？那为何此前也有新增用户，服务号却没有新增群发条数？
请问有大神遇到过类似情况吗

您好，请问下您是在有赞后台操作的群发消息，还是在微信公众号后台操作的群发消息的。如果是通过有赞后台群发的消息，经查询您的发帖店铺没有群发消息记录，请问提供下正确的店铺名称。

赵科盟 发表于 2017-1-3 12:43
您好，请问下您是在有赞后台操作的群发消息，还是在微信公众号后台操作的群发消息的。如果是通过有赞后台群 ...

微信公众号后台操作的，，，

您好，这个情况需要您去咨询下微信公众号方面的工作人员哦。

赵科盟 发表于 2017-1-3 14:21
您好，这个情况需要您去咨询下微信公众号方面的工作人员哦。

请问你这边是否知道他们人工客服的联系方式呢

您好，这个联系方式这边是没有的哦。