协商退货退款的。货退了，款没退，请平台处

协商退货退款的。货退了，款没退，请平台处理。

您好，请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。

E20161219184942098917171

您好，核实此订单是下单超时未支付关闭的，请您确定是否是此订单。

你们核实有问题，确实是此订单，不过已经联系上供货商，答应把款打给我！

恕我直言   你们的工作效率太低

您好，后台查询确实是关闭的订单，如果您的供货商愿意退款，直接由供货商处理就可以了。也感谢您对于有赞的支持！

如果供货商不肯退款呢？虽然已经答应退款了……

您好，后台查询就是这笔钱款没有入账导致订单关闭的，如果您有显示扣款成功，这个情况是第三方支付平台扣款未到账有赞，后续钱款会在3-15个工作日原路退回。

我经营有赞3年了，从来没出现过此情况……

您好，这个情况是第三方支付平台扣款延迟到账有赞导致的，这边之前有接到过个别商品的反馈。