跨境商品要怎么做套餐活动?

跨境商品需要客户填写身份证信息,目前有赞是通过添加留言来实现的.
当我们想做套餐营销时竟然发现
"需要注意的是，为了让买家下单更流畅，提高买家的付款转化率，我们对能够参加套餐活动的商品做出了限制，以下商品不能参加优惠套餐活动：
虚拟商品、外部链接商品、预售商品、限购商品、设置购买权限的商品、要求留言商品、定时开售商品、分销商品；以及参加积分商城/多人拼团/秒杀的商品。
另外，如果套餐商品同时参与了 团购返现/赠品/降价拍/会员折扣/限时折扣 活动，买家购买优惠套餐时，仍按照套餐价购买。"也就是说,有做留言设置的商品无法添加套餐!!
这要怎么解决?

您好，目前的确有这个情况，其实订单本身就有留言功能，但不是强制性的，如果是您的这种情况的话就需要商品不能设置要求留言字段，在醒目位置提醒买家务必在下单时留言备注身份证信息。

那这对于跨境商家的支持太差了

您好，抱歉啦，目前暂时没能帮上您，不过后续这边会将您的这种需求记录，反馈产品评估改进的。