客户在我这里拍下两件快递费为五元的货。。

客户在我这里拍下两件快递费为五元的货。。然后在发货前点击了其中一个退货，退款默认退款是货价加邮费。等于我另外一件没有收到邮费。。怎么办？目前还没发货

说好的一小时内回复呢？。。

您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。

订单号：E20161228012429100463307
2016-12-28 01:24:45
完成付款

您好，这个是买家主动申请仅退款，金额是买家填写的。您可能没有看清退款金额，操作了同意退款给买家。

那现在该怎么办

建议您联系买家协商处理，让买家线下打款给您补运费。

那我一直不发货呢

如果您不发货，建议您跟买家沟通，避免后续买家投诉。您和买家协商，线下退款订单剩余金额，操作发货，让买家确认收货。