联系不上供货商，供货商一直不发货怎么 办啊？

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这两个供货商一直不发货，联系供货信息上提供的联系方式，要么添加没反应，要么不回应， 两个月前的订单到现在还没发货，客户申请退款也没有回应通过！！！


请问这个该怎么解决？？？

您好，分销商品需要联系供货商沟通发货时间的，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复，建议您继续尝试联系下供货商，若还是没有回复，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进处理的哦，如果供货商有发货问题，若超时未发货，建议您让买家申请退款。参考教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9未发货订单申请退款，需要商家点击同意退款，如果商家超过7天未处理，系统会自动退款给买家的。