商城用户中心无法完整获取微信用户信息，店铺客服系统无法

用户中心 无法完整获取微信用户信息，店铺客服系统无法正常使用，点击客服竟然还要填写手机号，这样要客服系统做什么呢？很影响客户体验的，别人还没打算买，只是想先咨询一下，就要填写手机号注册登陆才行，完全不把买家当外人啊。

我不清楚有赞获取微信信息的原理，为什么有赞需要多此一举的让新客户先注册一下手机号才能正常使用会员中心和客服系统？
但是其它微商城系统却可以完整的获取微信用户信息。反正其它微商城也就那几家，不信的可以试试自己店铺的，看看是不是可以正常使用。然后再找找别家系统的商城，看看别人的能不能正常使用。

语文没学好，表达不清楚。不过意思应该表达清楚了，希望官方解决这个问题。

您好，有赞没有强制买家一定要注册有赞账号，通过微信也是可以联系商家，可以使用会员中心。如果粉丝是通过微信公众号联系商家是不需要注册有赞账号的，如果是通过网页联系商家，比如商品详情页点击客服联系商家，是需要注册有赞账号的，因为有赞需要帮助商家获取粉丝信息，粉丝不通过微信联系商家，那只能通过手机号来获取粉丝信息。所以需要买家注册账号。建议让粉丝关注商家微信公众号，通过微信交流的话，是不需要注册有赞账号的。

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有赞-弟弟 发表于 2016-12-28 10:52
您好，有赞没有强制买家一定要注册有赞账号，通过微信也是可以联系商家，可以使用会员中心。如果粉丝是通过 ...

我说的就是先关注商家公众号，然后通过公众号进入会员中心，获取不了完整的微信信息。联系宝贝页面那个客服还需要填写手机号。
很明显一点，店铺的会员中心不能显示客户微信的头像。感觉有赞判断客户是以手机号为准的。

我试用了下那个签到功能，这个就可以获取客户微信信息，因为签到页面是可以显示用户微信头像的，但是从这个页面再进入店铺的会员中心，又显示不了头像。

签到的积分却可以在会员中心显示出来。 这说明有赞的商城系统不知道是什么机制，就是以手机号判断用户。并不是以微信号来判断用户。

这样的话接入微信又有什么用呢？本来是为了更加便捷，现在还要多此一举注册手机号。有什么意义吗？

麻烦客服用一个新的微信号，同时试验下有赞的商城系统和别家的商城系统。你同时试下就知道了。

一个店铺，新客户是最难发展的，新用户第一次购买前的咨询也是最重要的。有赞现在做法就是把这条路堵的死死的。

通过网页版联系客服咨询商家，需要粉丝注册有赞账号，因为这个是有赞的客服功能。就像您在淘宝买东西，需要用旺旺联系商家时，需要登陆淘宝的账号，是同一个道理。您说获取不了完整的微信信息，请问您是想获取微信粉丝什么信息？如果您想去获取微信粉丝信息openid的话，您可以参考这个教程：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=537936
每个功能能获取到的信息都是不一样的，能获取到的信息都是会在功能页面给您展示出来的。
如果您浏览了其他的商城有更好的展示。您可以提供截图给我们，我们可以做参考。有赞也是在不断的改进发展，感谢您对有赞的支持。