国贸全球购卖假货还不承认

提问：上月在有赞买了一只护手霜，后来发现是假货，联系了卖家，卖家不肯承认他们卖假货，问我怎么认定他们的就是假货呢？于是我把假货的特征一条条说给他，并且他们的货条条具备假货特征，同时，我在香港又买了一支还有同事在德国带回来的一支进行比较，这只与其他两支比起来味道浓烈更显低廉，我以为有赞里没有假货就放心购买的，没想到买的第一支小甘菊护手霜就是假货，特别不愉快，我也知道网上很多都在卖假货，但都拍着胸脯说自己的正品，有些是真假掺着卖，这种氛围特别不好，希望有赞客服能予以解决，给我一个满意的答复！


解答：
您好，请您先提供一下订单号，以及提供确认商品为假货的相关证明为最佳。

您好，请您先提供一下订单号，如果您觉得您所购买的商品为假货，也需要您提供您确认商品为假货的相关证明。