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商家版APP客服咨询»为什么只有买家能投诉卖家,我们卖家就不能

为什么只有买家能投诉卖家,我们卖家就不能

citicbooks 2016-12-27 154 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 中信书店
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为什么只有买家能投诉卖家,我们卖家就不能投诉买家?买家强词夺理,骂人等等也不能投诉?!
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    您好,因为买家是在商家店铺进行消费,如果订单交易发生问题可以申请维权,维权工作人员也是根据买卖双方的真实交易情况,给出合理的处理方案。买家是流动的,如果买家是您微信公众号的粉丝,并且发消息骚扰您,辱骂您,您是可以在微信公众号页面删除该粉丝的。

      citicbooks 青铜   2016-12-27 | 只看该作者
      没有微信公众号!买家骂人,我们还不能维权了?!

        您好,目前有赞是没有路径可以投诉买家的,建议您私下跟买家沟通处理。

          citicbooks 青铜   2016-12-28 | 只看该作者
          建议你们增加这个功能哈

            好的,感谢您的建议,会帮您记录反馈的哦。

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