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微小店客服咨询»这个订单联系不上供货商,物流信息不显示,

这个订单联系不上供货商,物流信息不显示,

尕妮 2016-12-27 118 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 风花新疆特产
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这个订单联系不上供货商,物流信息不显示,已经7天了客户都没收到货,怎么办?
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    尕妮 青铜   2016-12-27 | 只看该作者
    举报了,到现在有赞也没处理

      您好,如果您已经举报供货商,维权工作人员会在两个工作日处理。如果供货商有发货问题,若超时未发货,可先联系供货商协商处理的哦。建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

        尕妮 青铜   2016-12-27 | 只看该作者
        联系不上,打电话不接,微信和qq都不回

          您好,经查询这笔订单:E20161025165735017447574;已经显示交易完成,如果买家没有收到货的话,帮您转接维权工作人员,会在两个工作日处理。

            尕妮 青铜   2016-12-28 | 只看该作者
            买家没有收到货,请尽快解决

              有赞-胡来   钻石   2016-12-28 | 只看该作者
              您好,您申请介入的订单E20161025165735017447574。工作人员已经介入反馈商家核实跟进中,请耐心关注后续跟进结果。感谢您的支持。(温馨提示:处理期间,请保持电话畅通)

                尕妮 青铜   2016-12-28 | 只看该作者
                10:43分收到供货商的退款,谢谢你们的介入

                  有赞-胡来   钻石   2016-12-29 | 只看该作者
                  不客气哦亲,感谢您的支持。

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