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店主交流»货物发错了,商家的客服为什么没有回复

货物发错了,商家的客服为什么没有回复

轩蕾宝贝 2016-12-27 237 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 轩蕾宝贝小店
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顾客要的每日坚果,发的是即食海鲜,跟商家连系没有回复
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    有赞-大糯米   游客   2016-12-27 | 只看该作者
    您好,如果商家未回复,可以让客户申请退款。客户可以通过以下方式申请退款:1.进入购买商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请退款。2.关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-点击订单-申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址:http://kdt.im/T7TZJr

      轩蕾宝贝 青铜   2016-12-27 | 只看该作者
      谢谢,😊为什么好多商家的客服都不回复,问题

        有赞-大糯米   游客   2016-12-27 | 只看该作者
        您好,供货商不一定时刻在线哦,建议您可以关注下他们的回复。

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          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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