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› 微小店客服咨询»客户买的柿饼没收到货，物流信息不显示，联

客户买的柿饼没收到货，物流信息不显示，联

尕妮 2016-12-26 112 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 风花新疆特产
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客户买的柿饼没收到货，物流信息不显示，联系供货商不接电话，已经7天了。
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    有赞-鲁士珍   有赞客户满意中心   2016-12-26 | 只看该作者
    您好，您可以先让客户申请退款，然后投诉供货商。如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉；如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。
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      尕妮 楼 青铜   2016-12-27 | 只看该作者
      已经举报了，但一直没回复我
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        有赞-鲁士珍   有赞客户满意中心   2016-12-27 | 只看该作者
        您好，举报以后会有小伙伴去跟进的，处理结果会反馈给您，请耐心等待哦~
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