系统显示退款成功，客户却没有收到钱，“退

系统显示退款成功，客户却没有收到钱，“退至买家账户时间不对，2016年12月卖家同意退款，退至买家账户时间是1970年1月，”这是什么意思？麻烦帮忙解决。谢谢

请尽快回复帮忙解决，谢谢

您好，您这笔订单是微信自有支付，该笔退款走微信自有退款流程，请登录微信后台查看并处理。买家的钱款是不经过有赞的，直接进入您微信的账户，有赞后台只是标记退款，实际退款您需要到微信财付通或者商户平台处理。如果您已经在微信后台处理退款，买家没有收到的话，建议您直接联系微信客服咨询。