你好，我向选定的粉丝发信息，为什么粉丝收

你好，我向选定的粉丝发信息，为什么粉丝收不到

您好，认证服务号的粉丝每个月能收到商家4次群发的消息，超出次数粉丝是收不到的。同时如果粉丝没有主动联系过商家，商家是无法给单独粉丝发送消息的。主动联系过的粉丝，商家在48小时内可以回复粉丝，过了时间也无法回复。这是微信方面的限制。

通过筛选客户发送文字消息也占每月4次群发次数吗

您好，超过两个客户就属于群发的哦。

可是我是向单个选定的客户发的 他收不到。我们不能主动向粉丝发吗，那为什么我向我的微信发的时候能够收到，我也没有主动发起对话？我要晕了

您好，如果这个客户之前没有通过微信公众号联系过您，您是不能主动发送消息给客户的。

哦，好的吧 谢谢🌹

不客气，后续有问题可以再反馈，谢谢您对有赞的支持～