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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 99436 浏览 1233 评论 | [显示全部楼层] [打印]    关闭
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     有赞产品团队
     2016年8月25日

未标题-1.png
    签到 插件,同一天签到第二次时,系统提示:签到失败 ,亲,今天您已签过到。
    这个提示太不人性化了;强烈要求改为:感谢持续关注,今天您已签到。

    点评

    罗龙生-产品设计 感谢细致的建议。这个文案可以马上优化。  发表于2016-9-18 12:43
    有赞-产品团队 嗯,谢谢您的宝贵建议 我们的改变因你更有意义~  发表于2016-9-9 20:50

      特洁恩   青铜   2016-09-09 显示全部楼层
        管理员权限设置 (客服权限里,涵盖的功能太多了,没办法拆分,例如售前、售后、会员关系管理、商品管理等等,开通客服就有这么多授权,也就是只负责其中个别工作的人,就要开通这么多功能,对店铺非常不安全,容易信息泄露等等,建议设置客服权限每项功能都可以选择性开通,天猫和京东应该都是这样的吧,建议尽快调整,这个非常重要)
         

      点评

      赞.飞机 你好,店铺管理员权限的优化已经有产品计划,敬请期待~  发表于2016-9-20 15:27

        会员储值卡早就开发了,一直到现在都没有上线啊!这效率真的没话说了

        点评

        Marcia阿离 抱歉让您久等了!感谢您一直以来的支持,我们会加快步伐,让会员储值功能尽快与大家见面的。有什么会员方面的想法或需求,也欢迎直接反馈给我,谢谢!   发表于2016-9-9 23:26

          FM92.7摩卡 发表于 2016-9-5 16:22
          收费版和免费版有改进吗。最近也是一直在参考**和有赞的区别。
          1、文件夹能不能排序;
          2、文件夹里的文件是 ...


          你好,情问下 文件夹里的文件是指?  哪里的文件夹

            忆香田 发表于 2016-9-1 11:31
            如果需要查有赞的交易记录,和会计对账的话,感觉快被绕晕了:
            1. 交易统计类型太多,好几个栏目里都有,账 ...


            感谢对有赞的支持。
            第一个问题,我们已经在做相关的优化了。订单和对账单都提供了导出功能。如果是跟会计对账的话,推荐使用对账单。
            第二个账面始终有1千元不知道去哪儿的情况,可以看下  资产 ->  保证金记录 中查看是否是冻结的保证金 造成的。
            或者提供下店铺名称,我们帮您查看一下

              忆香田 发表于 2016-9-1 11:31
              如果需要查有赞的交易记录,和会计对账的话,感觉快被绕晕了:
              1. 交易统计类型太多,好几个栏目里都有,账 ...


              感谢对有赞的支持。
              第一个问题,我们已经在做相关的优化了。订单和对账单都提供了导出功能。如果是跟会计对账的话,推荐使用对账单。
              第二个账面始终有1千元不知道去哪儿的情况,可以看下  资产 ->  保证金记录 中查看是否是冻结的保证金 造成的。
              或者提供下店铺名称,我们帮您查看一下

                6ab44167bfcd 发表于 2016-8-28 23:41
                关于多门店(使用餐饮外卖模版)的一些想法!

                1.新订单提醒声音太小


                非常感谢您的建议,每一条都很中肯。您说的这几条都在我们多门店的优化计划里面。
                1、提醒声音:
                在我们新的声音上线前,建议先外接一个蓝牙小音箱之类的临时解决下,我们接下来会先在有赞商家版APP中加入声音,会包含语音播报和音量调节(这个需要你们硬件支持),后续再优化多种声音模板和自定义声音需求;
                2、分门店的独立公告区或者完全独立的分门店自定义首页:
                我们也已经讨论来初步的方案,这个是我们接下来重点需要优化的问题;
                3、根据收货地址判断是否超区,这个会在接下来这个版本来解决,设计方案已经提交到技术部门评审,但是画多边形区域这个可能会往后些,优先会把同城送到配送费先加上去;
                4、各分店查看数据问题:
                昨天发布了基于分店的订单导出,以及订单报表增加门店名称和门店ID,你们导出报表后可以用excel先分析,对于常用分析模型也可以建立固定的数据透视表解决比较灵活,后面我们会在考虑针对多门店的数据报表需求;
                6、您说的餐饮外卖模板感觉有bug问题,如果方便的话,可以直接截图把异常问题发我,我们来解决。

                还有其他问题,欢迎加我个人微信:4423082(备注:有赞多门店)

                再次感谢您的详细反馈!我们会不断优化这个产品。

                  正安健康:藿香 发表于 2016-8-30 10:39
                  设置中的门店管理建议可自定义排序


                  您好!我想了解下,您说的自定义排序是指后台的门店管理列表吗?
                  如果是管理列表,建议使用多门店的标签分组功能,可以很灵活管理多个门店。
                  如果是其他用途,可以描述下你们自定义排序的具体使用场景,谢谢!

                    b81562f968ff 发表于 2016-9-6 13:44
                    我们一直用的是有赞的平台,我们是“千鲜汇农产品连锁”这个公众号,请有赞技术人员看到本贴后及时联系我  ...


                    您好!
                    请问您是在使用有赞的多门店系统吗?还是只用了到店自提功能?
                    如果用多门店的话,我们可以有多种方式查看每个分店的订单,如:订单管理中可以根据每个分店筛选订单,您也可以为每个分店添加一个网点管理员,这个网点管理员登录有赞商家版APP后,只能看到他所管理的分店的订单,不会看到其它分店的信息。
                    至于自提的默认立即提货,我们这边会看下如何优化。

                    感谢您的建议!

                      NW·新视窗 发表于 2016-8-30 09:44
                      感到很无奈,付出了相当精力并已做了一定宣传的在建商城,因为收费问题而不得不即将作废了。对有赞的做法有 ...


                      您好!感谢您的建议!
                      请问下,您说的商品数量限制999是哪里看到的,我们有赞商家版一个店铺的商品数量没有999这个限制的,上万商品在出售的商家也不少,是不是您看错了?
                      至于自定义导航,浏览器兼容等优化,我们持续在改进,会根据大家的反馈补充更多的装修组件。
                      另外,我们目前专注移动为主,PC访问商品详情,会有一个适配PC的页面,在预览商品头部右侧可以点击查看,但是点击购买还是会引导到手机下单。
                      供货商平台方面,入住商品和分销商品保持一定同步性,不知道哪方面您觉得不够。

                      再次感谢您对有赞的支持!

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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