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有赞产品 | 商家需求意见反馈总贴 (客服问题请移步哦)

有赞冷面 2016-08-25 100176 浏览 1233 评论 | 只看楼主 [打印]    关闭
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     有赞产品团队
     2016年8月25日

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    建议海报的二维码可以直接加推广商品的二维码

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    赞.飞机 感谢您的建议,我们会考虑优化的~  发表于2016-9-20 15:21

      阿飞226   青铜   2016-09-02 | 只看该作者
      强烈要求开发特定销售员使用特定的购买价格,销售员功能太别扭,听起来很不好听,微信商城大家都在朋友圈推广,都是自己的亲戚朋友同事同学等等,销售提成太赤裸裸。给他特定的购买价格 ,他自己去推广,这样既避开了分享时候的面子,利润也相对稍高更有积极性!

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      赞.飞机 您好,销售员可自定义名字的需求,我们已经在计划中了。  发表于2016-9-20 15:22

        六六街   青铜   2016-09-04 | 只看该作者
        关于 “自动标签群组” 功能的强烈建议:

        因为公众号粉丝众多,需要深度筛选核心粉丝,但是系统无法进行自动标签1,自定义菜单增加参数,点击按钮则自动标签群组
        2,回复公众号指定内容,则自动标签群组
        3,消息列表中,增加选中批量添加标签群组功能,即使上述2步不能完善,也可以通过此功能达到快速标签功能。

        点评

        Marcia阿离 您的建议收到啦~我们后续会优化的!感谢反馈!  发表于2016-9-9 22:52

          rabbit   游客   2016-09-05 | 只看该作者
          奔三先生 发表于 2016-8-31 20:28
          去年加入有赞,到现在一年有余。见证了很多店铺的成长,但是遗留的未解决BUG也是越来越多。
          现在最要紧的一 ...


          这个点赞!操作记录是很重要的

            阳小厨   青铜   2016-09-05 | 只看该作者
            增加功能的需求:
            情景1:我设置了不同的会员升级条件,当我的客户消费达到我的条件自动升级为可以享受95折的优惠。然后到了某节日为了搞促销游戏活动,设置了通过游戏可以获得30元的代金券(设置了仅限原价使用),我的95折的会员通过游戏获得了代金券,代金券抵扣的金额比95折的更低。。但是由于95折的会员客户已经享受会员优惠无法使用代金券。。那么也就意味着凡是达到我的条件成为折扣会员的客户。。代金券激励消费基本上是无效了。。我也不可能设置给客户进行95折后再使用代金券,这样就是折上折了太赔本了。。情景2:同上,我的客户已经获得95折会员资格,这时我搞每周产品特惠活动,单个产品打88折,但是由于95折的会员客户已经享受会员优惠无法参与我的88折活动。。所以向我们投诉。。。
            建议:在支付页面让系统可以选择使用哪种优惠方式进行支付或者让系统自动选择最优惠的一种方式进行支付,让客户可以自行选择优惠方式,这样会更人性化,不然我们设置折扣会员后,很多活动都没有意义了。
            功能优化的需求:

            1、希望积分系统能够像天猫或者京东那样,使用相应的积分来抵扣现金。
            2、希望销售员系统也可以设不同的级别,比如A类销售员享受7%分佣,B类享受5%分佣。
            3、希望能够像滴滴打车或者饿了吗一样,在客户消费完成后,可以弹出一个对话框分享链接给朋友获取优惠券的功能,分享经济还是现在很流行的,虽然现在优惠券也可以设置转发,但是还可以细化一下,提示客户转发。。


            一直都很支持有赞,功能也越来越完善,希望能够越来越好。。。

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            赞.飞机 你好,不同等级的销售员可以享受不同的分佣,我们已经列入产品计划,感谢您的建议!  发表于2016-9-20 15:24
            有赞-华宇 您好,针对第三点,分享获取优惠券,我们考虑下怎么优化  发表于2016-9-18 12:43
            waltering 您好,关于功能优化需求里第1条,积分抵扣现金的功能已经在我们的计划中,请关注产品动态,希望能让您尽快用上。  发表于2016-9-11 14:44
            Marcia阿离 您好!您这边关于会员折扣的需求我们已经收到了~这个近期就会优化,感谢您的建议!  发表于2016-9-9 22:52

              二师兄   青铜   2016-09-05 | 只看该作者
              你好,希望在快递栏增加:亿翔快递,深圳市同城快递,经常使用,谢谢。

              点评

              喵大猫 您好,新增的快递承运公司已收到~~新增好会给您反馈,谢谢关注  发表于2016-9-12 09:50

                FM92.7摩卡   青铜   2016-09-06 | 只看该作者
                收费版和免费版有改进吗。最近也是一直在参考**和有赞的区别。
                1、文件夹能不能排序;
                2、文件夹里的文件是按什么逻辑排列的,既不按时间,也不按文件名;
                3、定时售卖能不能自动开关,比如12:00开始,14:00结束;

                暂时是这么多,如可以请客服人员加我QQ 8891148

                  37健康商城   青铜   2016-09-06 | 只看该作者
                  能不能生成打折券

                  点评

                  罗龙生-产品设计 你好!折扣券的需求建议已经收到,我们会纳入优化计划。  发表于2016-9-13 14:18

                    b81562f968ff   青铜   2016-09-06 | 只看该作者
                    我们一直用的是有赞的平台,我们是“千鲜汇农产品连锁”这个公众号,请有赞技术人员看到本贴后及时联系我 或者直接拨打电话020-38103453 (我们随时等候电话!)
                    希望有赞技术尽快解决这几个问题:
                    1,能够做到“**”平台那种自提点系统,就是各门店可以根据自己的后台,看到订单,及时向总仓下货
                    2,各门店有个独立的验证后台,有赞呢,是乱七八糟,到底顾客在哪个店提货的,我们都不知道,无法管理,甚至出现了部分门店串货贪污的行径。希望有赞能像**一样,每个门店独立后台,独立验券,总部集中管理等,以前我们跟团购网合作的时候也是这样的方式,一点都不乱!
                    3,限制顾客提货时间,不要顾客一下单,马上就生成一个信息:请顾客立即去提货.....结果呢,顾客看到这个信息马上去门店,但是事实上货根本还没有开始从总仓配送!
                    4,其他都是大同小异,送有赞团队一句话,忠言逆耳,爱听不听:互联网时代,用户体验是核心竞争力,我们既然选择有赞,肯定对之坚信不疑,希望有赞能及时处理。

                      OLD古月   青铜   2016-09-07 | 只看该作者
                      有关优惠券的几点建议:
                      设置好优惠券链接不能转发后,用户在领取界面仍能转发。
                      优惠券失效时间建议做成领用后多少天失效。比如我想做一个优惠券让用户一直能领取,然而用户领取7天后失效,在有赞就没有办法实现。

                      点评

                      罗龙生-产品设计 对于长期的优惠券活动,的确会需要『领取后7天后失效』的需求。您的建议很好。  发表于2016-9-18 12:41
                      老胡微信号:yz11633

                        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

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