有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»商品购物车结算运费不对

商品购物车结算运费不对

小小街小蔡 2016-12-17 297 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 我是小小街
微信公众号: wsxx1jie
公众号昵称: 小小街
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
有运费的商品和包邮的商品购物车一起结算,为什么运费是0?
还有我设置了一些商品参加128包邮活动,这些商品和包邮商品在一起结算的时候,即使没有到128也运费为0
请问怎么解决这个问题?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    你好,亲!您可以检查下商品运费,排除设置错误问题,之后检查免邮活动设置情况
    有赞商城丨百度熊掌号丨微信运营技巧分享
    微信:qingtuanzichang

      您好,请您提供一下订单号,这边帮您查询一下。

        小小街小蔡 青铜   2016-12-18 | 只看该作者
        有赞-弟弟 发表于 2016-12-17 13:16
        您好,请您提供一下订单号,这边帮您查询一下。


        E20161217111718079369620,这里面有几个商品是要满128包邮的,衣服是包邮的,最后邮费却是0

          小小街小蔡 青铜   2016-12-19 | 只看该作者
          ????

            您好,经查询发现,订单里的两个商品统一运费分别是15和0元,后台逻辑是取的最小值,所以得出运费为0。

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功