你好，我的客户十二月十三号订货，到现在还

你好，我的客户十二月十三号订货，到现在还没有发货？

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款，买家申请退款流程请查看以下说明：进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～