订单一直处于等待商家发货。

买了一件东西。等了2天了。商品一直处于等待商家发货状态。然后我申请退款。商家拒绝，原因说商品已发货，。但是我的订单一直处于等待商家发货状态。

您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-15 14:52
您好，请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。

订单号：E20161213201257025978961

您好，经查询这笔订单是买家主动撤销退款申请，建议您先联系商家协商处理，如果商家说自己已发货，请让商家操作一下订单发货，填写一下物流单号。