认证老是失败

我的店铺认证信息怎么老是失败，都认证几次了，几次都说身份证照一寸内底色异常，到底怎么回事

您好，经查询您的发帖店铺已经认证通过，请您提供一下未认证成功的店铺名称，这边帮您查询一下。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-13 15:36
您好，经查询您的发帖店铺已经认证通过，请您提供一下未认证成功的店铺名称，这边帮您查询一下。 ...

就是这个啊  好未来

有赞-弟弟 发表于 2016-12-13 15:36
您好，经查询您的发帖店铺已经认证通过，请您提供一下未认证成功的店铺名称，这边帮您查询一下。 ...

店铺名称是  好未来  几次上传身份证都未通过

经查询有一家店铺名：好未来1216，店铺认证失败。失败原因是通过支付认证方式失败的，如果这个是您的店铺，建议您尝试选择人工认证方式。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-14 09:28
经查询有一家店铺名：好未来1216，店铺认证失败。失败原因是通过支付认证方式失败的，如果这个是您的店铺， ...

人工认证  在哪里认证

操作路径：微小店app-店铺管理-认证信息-支付1分钱下方有申请人工认证提示。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-14 09:42
操作路径：微小店app-店铺管理-认证信息-支付1分钱下方有申请人工认证提示。 ...

是有赞收银 不是微小店，微小店认证已经通过了，有赞收银不通过

经查询您提交的有赞收银台身份证照片，身份证头像那里确实存在一寸照底色，不符合要求。请您重新拍摄真实身份照片提交认证。

有赞-弟弟 发表于 2016-12-14 11:00
经查询您提交的有赞收银台身份证照片，身份证头像那里确实存在一寸照底色，不符合要求。请您重新拍摄真实身 ...

我刚刚办的新的身份证  难到还有假的

您好，请您重新提交一次认证，工作人员这边会再次审核的。