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卖家不发货

美容护肤微商 2016-12-11 301 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 护肤小商品
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下单两三天了,卖家不发货也联系不上,电话暂停服务,微信qq加不上
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    有赞-孙健   青铜   2016-12-11 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      当时下单的时候设置的不接收短信提醒,没有收到短信,所以没法申请退款

        有赞-孙健   青铜   2016-12-11 | 只看该作者
        您好,这跟您是否接收到短信没有关系,找到订单号就可以了,具体看下这个教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... 8214&highlight=

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