三个管理员，把其中两个管理员点停止接待，

三个管理员，把其中两个管理员点停止接待，为什么还是要把顾客的留言分流过来，而且点了停止接待跟退出登陆都能收到信息。怎么解决

我就是说，店铺有多个普通管理员账号，客户分流能不能控制到一个普通管理员上？

您好，请您检查下两个管理员在pc端多客服中和手机APP中是否有开启接待的状态，正常情况下设置为忙碌和离线都是接收不到消息的。

三个管理员，把其中两个管理员点停止接待，为什么还是要把顾客的留言分流过来，而且点了停止接待跟退出登陆都能收到信息。怎么解决。
我之前已经说了

您好，请您提供下两个管理员的手机号，以及在停止接待后接到分配消息的截图，我们提交技术排查下。

发不出来图片

我可以把电话号码给你两个
13996261608
18290418875

您好，您的问题已提交技术处理，后续有进展会在帖子中回复您。

多久能给我回复呀

您好，技术正常会在3个工作日内回复结果，届时会第一时间在帖子里回复您，也请您耐心关注。

您好，请您确定下这两个手机号接收到的消息是否是之前已接待过的客户。