订单退款金额不对

订单是499取消了之后退款只退了488是什么情况。

您好，请您提供一下订单号哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-8 15:38
您好，请您提供一下订单号哦。

E20161111215414049951025
谢谢

您好，这笔订单是微信支付－自有订单，是商家自行通过财付通退款给买家的并没有走有赞的系统退款，您需要联系商家咨询退款金额问题哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-12-8 18:18
您好，这笔订单是微信支付－自有订单，是商家自行通过财付通退款给买家的并没有走有赞的系统退款，您需要联 ...

那意思就是在财付通里面就能查到明细了是吧。、？我是商家、

您好，是的哦，如果您没有在财付通给买家操作退款的话，需要先去财付通退款给买家。