多客服系统如何使等待客户清零？

如上图所示，客服搁置过一小段时间，现在想要重新接入，为准确了解现阶段实时的等待人数，如何清除前期的等待人数。

您好，目前没有清零的功能，您需要将自动接入人数选到最大100人，将这些等待中的客户接进来，然后在人工将客户退出接待。建议多设置几个管理员一起处理。