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商家版APP客服咨询»为什么订单发货客户签收后,该订单显示的状

为什么订单发货客户签收后,该订单显示的状

Stephen_j 2016-12-07 219 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 述源健康生活馆
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
为什么订单发货客户签收后,该订单显示的状态还是待处理?
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    有赞-云栖   黄金   2016-12-07 | 只看该作者
    您好,麻烦提供订单编号,我们核实一下哦~

      Stephen_j 青铜   2016-12-08 | 只看该作者
      是这单:E20161027105236057225927

        Stephen_j 青铜   2016-12-08 | 只看该作者
        麻烦查一下是啥原因,这单已经发货了

          有赞-云栖   黄金   2016-12-10 | 只看该作者
          您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
          请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
          发送到service@qima-inc.com   
          我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

          邮件标题:送礼订单处理
          邮件内容:
          1、店铺名:
          2、问题描述:
          3、社区帖子链接:
          4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

          提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

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