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店主交流»供货商长时间没发货

供货商长时间没发货

侠气 2016-12-07 225 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 包公子 陈
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
两天前我家店买件外套,现在还没有发货,已经付款,它有 经过有赞认证 的一个店,但留的电话号码是空号,想能不能你们去调查下吗?我是不是可以告他。下面是在那个店买东西的单号
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    有赞-云栖   黄金   2016-12-07 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

    现出于钱款安全角度考虑,建议您对订单申请退款,申请流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-记录和维权-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)~

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