有赞新零售社区

发帖
店主交流»交易已经完成,如何维权

交易已经完成,如何维权

大宝贝我的爱 2016-12-06 426 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 春暖花开小商铺
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客买棉服,连续换了三次还是有质量问题,供货商那边后来不给换了,只给退,那时候显示小店交易已经完成,现在退的货品,供货商已经收到,应该把钱返给顾客了,但是供货商收到货后就说查查,就没消息了,我应该怎样维权,谢谢
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-孙健   青铜   2016-12-06 | 只看该作者
    您好,您可以提供一下具体的E字开头订单号,如果是交易完成15天内的依旧可以申请维权的哦。

      好的,谢谢,在给供货商一天时间,如果还这样,我就申请维权

        有赞-孙健   青铜   2016-12-06 | 只看该作者
        大宝贝我的爱 发表于 2016/12/6 下午3:30:08 好的,谢谢,在给供货商一天时间,如果还这样,我就申请维权

        好的哈,建议直接联系上供货商比较好。

          现在的状态,快递是显示家人签收,但供货商就说没收到快递,说给退钱,然后就不说话了

            有赞-孙健   青铜   2016-12-08 | 只看该作者
            大宝贝我的爱 发表于 2016/12/7 下午7:06:01 现在的状态,快递是显示家人签收,但供货商就说没收到快递,说给退钱,然后就不说话了

            您好,建议您让买家直接申请维权处理。https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214

              有赞-孙健 发表于 2016-12-7 19:06
              您好,建议您让买家直接申请维权处理。https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214 ...


              您好,现在是这个状态已经无法申请退款了

                有赞-孙健   青铜   2016-12-09 | 只看该作者

                您好,麻烦提供一下您的订单号,这边帮您转交给维权相关工作人员处理。

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功