发起维权的订单顾客1年多都未处理取消维权申请

客人发起维权的订单，申请原因：买多了不想要了，但是客户未接电话，顾客1年多都未处理取消维权申请，早已经过了维权时间，但是这个单子一直挂在售后这一项，麻烦商城处理一下。紧急紧急！！！

联系不上买家，未做取消处理应该怎么办

您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。

E20161204103449135290490 还有一单，我们已经让自己的员工发货到客人手上，只是后台未点发货。客户说还要，不用退款，让直接拒绝维权。这边无法处理，这单也是一直挂起的。求解

您好，订单E20161204103449135290490已经联系买家核实处理，E20151106204019123160135买家联系不上，已经短信通知买家跟进，请耐心关注后续跟进结果。

有赞-胡来 发表于 2016-12-6 10:48
您好，订单E20161204103449135290490已经联系买家核实处理，E20151106204019123160135买家联系不上，已经短 ...

已处理谢谢亲

您好，E20151106204019123160135已经处理完毕，请后台核实哦~