有赞协助取消退款

您好，我们这边是无法操作取消退款的，经查询这笔订单买家在6天1小时28分钟58秒内未响应，退款申请将自动关闭。请您耐心等待即可。

退款申请将自动关闭，款是否会退给用户呢？

您好，目前店铺显示的订单状态是：买家在5天1小时14分钟10秒内未响应，退款申请将自动关闭。订单金额不会自动退给买家的，需要买家填写退货物流单号，商家同意退款，钱款才会退回给买家。或者商家主动点击了已收到退货，同意退款，钱款才会退给买家。

好的，谢谢，我还想问个问题，我发帖的时候，系统老是显示订单号错误，这个是什么原因呢？但是订单号是正确的
呢，麻烦给以解答

麻烦您先提供一下截图。

当时忘记截图了

这里无法发送截图呢

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您提供的图片无法正常显示，这边测试发帖填写订单号显示是正常的，暂时无法复现您的问题，如果还有此类情况，建议您先尝试更换一下浏览器。